Naturschwämme
Woher stammen eure Naturschwämme?

Unsere Naturschwämme stammen aus dem Mittelmeerraum, der Karibik und den Philippinen. Sie werden traditionell von erfahrenen Tauchern geerntet und anschließend in unserer Manufaktur sorgfältig weiterverarbeitet.

Sind Naturschwämme hygienisch?

Naturschwämme verfügen über ein natürlich gewachsenes Kanalsystem. Nach der Anwendung solltest du sie gründlich mit klarem Wasser ausspülen und an der Luft trocknen lassen. Bei sachgemäßer Pflege sind Naturschwämme ein langlebiges und hygienisches Naturprodukt.

Warum befinden sich manchmal kleine Muschel- oder Kalkreste im Schwamm?

Da Naturschwämme im Meer wachsen, können sich vereinzelt natürliche Anhaftungen wie Muschel- oder Kalkreste bilden. In unserer Verarbeitung werden diese sorgfältig entfernt, sodass der Schwamm angenehm zur Körperpflege verwendet werden kann.

Worin unterscheidet sich ein Naturschwamm von einem Kunstschwamm?

Naturschwämme bestehen aus natürlich gewachsenen Faserstrukturen. Im Gegensatz zu synthetischen Schwämmen besitzen sie eine unregelmäßige, fein verzweigte Porenstruktur, die besonders sanft zur Haut ist. Naturschwämme enthalten keine synthetischen Bestandteile, während Kunstschwämme in der Regel aus PU-Schaum und damit aus Kunststoff bestehen.

Wie lange hält ein Naturschwamm?

Bei guter Pflege kann ein Naturschwamm mehrere Monate bis zu zwei Jahre halten. Wichtig ist, ihn nach jeder Anwendung gründlich auszuspülen und vollständig trocknen zu lassen.

Wie pflege ich meinen Naturschwamm richtig?
  • Nach jeder Anwendung gründlich mit klarem Wasser ausspülen
  • Überschüssiges Wasser vorsichtig ausdrücken, nicht auswringen
  • An einem gut belüfteten Ort vollständig trocknen lassen
  • Gelegentlich in lauwarmem Wasser auswaschen
Welcher Schwamm eignet sich für Gesicht und Körper?

Für das Gesicht ist eine weiche Oberfläche wichtig. Ein vollständig eingeweichter Konjac-Schwamm oder ein weicher, für die Gesichtspflege ausgewählter Naturschwamm kann dafür passen. Luffa hat eine deutlich gröbere Struktur und eignet sich eher für ein Körperpeeling. Entscheidend ist, dass sich die Anwendung angenehm anfühlt und du nicht stark reiben musst.

Bürsten und Peeling
Was bringt Trockenbürsten wirklich?

Trockenbürsten entfernt lose Hautschüppchen und kann die Haut glatter und weicher wirken lassen. Viele mögen außerdem die anregende Massage vor dem Duschen. Dafür reichen wenige sanfte Bürstenstriche auf trockener Haut. Die Bürste sollte angenehm sein und nicht kratzen. Gereizte oder verletzte Stellen lässt du aus. 

Wie oft sollte ich ein Peeling machen?

Das hängt von deiner Haut und davon ab, wie intensiv du peelst. Beginne lieber selten und mit wenig Druck, statt die Haut täglich kräftig zu bearbeiten. Wenn sie anschließend brennt, spannt oder länger gerötet bleibt, braucht sie eine Pause. Auf gereizter Haut, offenen Stellen oder Sonnenbrand solltest du auf ein Peeling verzichten.

Hilft Trockenbürsten gegen Cellulite?

Eine dauerhafte Verringerung von Cellulite durch Trockenbürsten ist wissenschaftlich nicht belegt. Die Haut kann sich nach der Anwendung dennoch glatter anfühlen, weil lose Hautschüppchen entfernt werden. Wer die Bürstenmassage angenehm findet, kann sie als kleines Pflegeritual nutzen.

Luffa und Konjac
Wie reinige ich einen Luffaschwamm richtig?

Spüle deinen Luffaschwamm nach jeder Anwendung gründlich aus und drücke überschüssiges Wasser heraus. Anschließend sollte er an einem luftigen Ort vollständig trocknen können. Lass ihn möglichst nicht in einer feuchten Duschecke liegen. Ob dein Luffaprodukt in die Waschmaschine darf, steht in den jeweiligen Pflegehinweisen. Bei Schimmel oder anhaltend muffigem Geruch solltest du es ersetzen.

Wie benutzt man einen Konjac-Schwamm?

Weiche den Konjac-Schwamm vor der Anwendung in Wasser ein, bis er vollständig weich ist. Fahre dann ohne starken Druck über die Haut. Nach der Reinigung spülst du ihn gründlich aus, drückst ihn vorsichtig zwischen den Händen aus und lässt ihn an einem gut belüfteten Ort trocknen. Verwende ihn nicht im harten, trockenen Zustand.

Nachhaltigkeit & Qualität
Sind eure Produkte nachhaltig?

Wir setzen auf langlebige Naturmaterialien und plastikfreie Alternativen, wo dies sinnvoll und möglich ist. Einige unserer Produkte sind FSC-zertifiziert. Die Zertifizierung wird jeweils produktbezogen ausgewiesen.

Sind alle Produkte FSC-zertifiziert?

Nein. Die FSC-Zertifizierung betrifft ausschließlich entsprechend gekennzeichnete Produkte oder Produktbestandteile. Bitte beachte die jeweiligen Produktangaben.

Verarbeitet ihr die Naturschwämme selbst?

Ja. Als Familienunternehmen verarbeiten wir Naturschwämme seit 1897 in unserer eigenen Manufaktur weiter.

Sind Naturschwämme für empfindliche Haut geeignet?

Naturschwämme sind besonders weich und verfügen über eine natürlich gewachsene, fein verzweigte Porenstruktur. Viele Menschen empfinden sie daher als besonders sanft zu empfindlicher oder sensibler Haut. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann die Struktur leicht variieren.

Enthält ein Naturschwamm Mikroplastik?

Naturschwämme bestehen aus natürlich gewachsenen Faserstrukturen aus Spongin und enthalten keine synthetischen Kunststoffe. Als Naturprodukt aus dem Meer kommen sie jedoch – wie andere natürliche Rohstoffe – mit ihrer Umwelt in Kontakt.
Es bedeutet also nicht automatisch, dass ein Naturprodukt aus dem Meer frei von jeder Umweltverunreinigung ist.

Können sich in Naturschwämmen Bakterien oder Keime bilden?

Wie bei allen feuchten Pflegeutensilien ist eine sachgemäße Pflege wichtig. Nach jeder Anwendung solltest du den Schwamm gründlich ausspülen und vollständig trocknen lassen. Bei guter Pflege ist ein Naturschwamm ein hygienisches und langlebiges Naturprodukt.

Wie erkenne ich einen echten Naturschwamm?

Ein echter Naturschwamm weist eine unregelmäßige, natürliche Porenstruktur auf und fühlt sich im trockenen Zustand fest, im nassen Zustand weich und elastisch an. Im Gegensatz zu synthetischen Schwämmen besitzt er keine gleichmäßig geschnittene Oberfläche.

Ist die Ernte von Naturschwämmen nachhaltig?

Naturschwämme werden traditionell durch Taucher geerntet. Dabei bleibt ein Teil des Schwamms im Meer zurück, sodass er nachwachsen kann. Die nachhaltige Nutzung mariner Ressourcen setzt eine verantwortungsvolle Bewirtschaftung voraus.

Bestellung, Zahlung & Versand
In welche Länder liefert Croll & Denecke?

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands, in ausgewählte EU-Länder sowie in einige Länder außerhalb der Europäischen Union.

Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachte, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Einfuhrsteuern, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen können. Diese Kosten sind nicht im Bestellpreis enthalten und müssen gegebenenfalls vom Empfänger getragen werden.

Wie hoch sind die Versandkosten und ab wann ist der Versand kostenlos?

Für Privatkunden innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 49 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 4,95 €.

Für Lieferungen ins Ausland werden die jeweiligen Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für Geschäftskunden (B2B) gelten gesonderte Versandkosten und Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung bei Croll & Denecke?

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland abweichen.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Mit welchen Versanddienstleistern verschickt Croll & Denecke ?

Wir versenden unsere Bestellungen je nach Lieferland und Sendung mit unterschiedlichen Versanddienstleistern, unter anderem mit DHL, DPD und UPS.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Als Privatkunde kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen.

Bitte beachte, dass für bestimmte versiegelte Hygieneprodukte Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Alle Informationen zum Ablauf, zu den Fristen und zu den Rücksendebedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Für Geschäftskunden (B2B) besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hier gelten die individuell vereinbarten Rückgabebedingungen.

Ist der Rückversand kostenlos?

Der Rückversand ist derzeit nicht kostenfrei. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express)
  • Apple Pay
  • Klarna beziehungsweise Kauf auf Rechnung

Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.

Für Geschäftskunden (B2B) gelten gesonderte Zahlungsbedingungen. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im B2B-Bestellprozess angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Über diesen Link kannst du den aktuellen Versandstatus deines Pakets beim jeweiligen Versanddienstleister einsehen.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn deine Bestellung noch nicht angekommen ist, überprüfe bitte zunächst den aktuellen Lieferstatus über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung.

Sollte sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht ändern oder dein Paket als zugestellt angezeigt werden, obwohl du es nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@crolldenecke.com.

Wir prüfen den Versandstatus und helfen dir gerne bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@crolldenecke.com.

Gib dabei möglichst deine Bestellnummer an und füge bei Beschädigungen nach Möglichkeit ein Foto des betroffenen Artikels bei.

Unser Kundenservice prüft dein Anliegen und findet gemeinsam mit dir eine passende Lösung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

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Wir prüfen gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Dies hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus deiner Bestellung ab.

Fallen bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Kosten an?

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Einfuhrsteuern, Zollabgaben oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen.

Diese Kosten sind nicht im Bestellpreis enthalten und müssen gegebenenfalls vom Empfänger getragen werden.

Vertrauen & Sicherheit
Ist meine Zahlung sicher?

Ja, deine Zahlung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. So werden deine Zahlungsdaten bei der Übertragung geschützt.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns telefonisch unter +49 421 4367 49-0 oder per E-Mail an info@crolldenecke.com.

Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

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